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배송문의-상품Q&A를 작성할 수 없다고 나오는데 어떻게 하나요?
휠라코리아에서는 깨끗한 거래문화를 위해 상품평 및 상품 Q&A 작성규칙을 세우고,
이에 어긋나는 글을 반복적으로 등록하는 고객에 대해 게시물 작성제한을 하고 있습니다.
작성제한이 되었을 경우 고객센터(1577-3616)로 문의하여 주시기 바랍니다.
배송문의-주문한 상품 배송이 오지 않습니다.
일부 상품이 재고부족, 검품, 배송 등의 사유로 배송이 지연되는 경우가 있습니다.
보다 자세한 배송현황 확인을 원하시는 경우 고객센터(1577-3616)로 문의하여 주시기 바랍니다.
배송문의-주문한 상품을 아직 못 받았는데, 배송현황에 "배송완료"로 표시되어 있어요.
시스템 배송상황과 실제 배송상황은 일치하지 않을 경우 배송완료로 표시될 수 있습니다.
물건을 아직 받지 않은 상태이시라면 고객센터(1577-3616)으로 문의하여 주시기 바랍니다.
배송문의-휴일 배송은 안 되나요?
배송 업체(택배회사,공급업체)의 업무 휴무로 주말 및 공휴일에는 배송이 어렵습니다.
배송문의-배송시간을 지정할 수 있나요?
상품의 배송은 지역마다 배정된 택배기사님의 일정이 다르기 때문에 시간을 미리 지정하기 어렵습니다.
배송문의-주문 상품을 해외로 배송할 수 있나요?
해외로의 배송은 지원하지 않고 있습니다.해외에서 구매하신 경우라도 국내 지역으로만 배송이 가능합니다.
배송문의-배송조회는 어떻게 할 수 있나요?
주문하신 상품의 배송현황은 My page > 주문내역/배송현황을 통해 확인하실 수 있습니다.
배송 정보 중 일부는 택배사와의 정보제공에 따라 실제 상황과 다를 수 있습니다.
보다 자세한 배송현황의 확인을 원하시는 경우는 고객센터(1577-3616)로 문의해 주시기 바랍니다.
배송문의-집이 비어 있어서 물품이 되 돌아간 경우 어떻게 하나요?
부재 등의 사유로 반송된 상품은 [주문/배송]의 배송상태에서 확인되는 택배사 영업소를 통해 재배송 요청을 하실 수 있습니다.
상품이 이미 반송되어 입고된 경우는 고객센터(1577-3616)로 문의해주시기 바랍니다.